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售前服务

1、销售服务:由终端销售人员进行全面的跟踪与接触(包括客户要求以及临时出现的问题,提供各种解决的方案等)

2、接待服务:由公司专业讲解人员接待客户,参观公司,向客户展示欧马木窗的品牌实力。

售中服务支持

1、技术支持:可以根据客户的要求,由公司技术人员全程参与到客户方案设计当中。

2、技术服务:由专业的安装人员,为客户提供现场安装服务。

售后服务(由售后服务人员进行服务的过程)

1、售后人员电话回访

售后人员电话回访,主要是对安装人员进行监督、客户满意度的一种衡量。

2、全天候服务热线

客户问题的反馈,以及各种疑问的解答等。

欧马回馈服务

针对回访客户对产品的满意度以及提出需要改进的建设性建议,欧马将给与免费保养的服务。

 

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